Пресса о нас
Российские компании обеспокоены качеством работы на удаленке
Производители профессионального ПО вновь фиксируют повышенный интерес корпоративных заказчиков к инструментам контроля персонала на дистанционной работе. В июне спрос на инструменты для мониторинга вырос почти в 2 раза по сравнению с прошлым годом, сообщает пресс-служба «MANGO OFFICE».
Бизнес на четверть увеличил потребление облачной телефонии
Отчет по рынку представила исследовательская компания IKS Consulting
«Дорожают металл и дерево, в меньшей мере — пластик»
На рынке стройматериалов наметились ажиотажный спрос и дефицит комплектующих. Каким образом предприниматели из этой сферы сегодня выстраивают эффективную коммуникацию с покупателями?
«Бесчеловечный» сервис
Руководитель Северо-Западного офиса «MANGO OFFICE» Алексей Горбунов — о том, почему роботы станут идеальными сотрудниками колл-центров, но все равно не заменят людей.
Как по нотам: как колл-центры управляют нашими эмоциями
Согласно распространенной корпоративной легенде, Netflix выбирал звук своей знаменитой заставки «та-дам» больше года. Теперь он срабатывает как команда - ближайшее время вы проведете за просмотром очередного шедеврального сериала сервиса. А на какие манипуляции способны пиарщики колл-центров, чтобы через музыку показать насколько "этот звонок важен для нас".
Демократический vs Авторитарный. Как работают стили управления на практике?
Теория менеджмента учит нас разделять демократический и авторитарный подходы. Но, как это бывает, выкройка изделия не передает всех качеств реальной вещи. Найти чистый стиль управления в бизнесе вряд ли получится. «Континент Сибирь» вместе с практиками крупного бизнеса разбирается, как работают стили управления в наших реалиях, и за каким подходом будущее.
Офис у моря: Юг становится новым бизнес-центром России?
На фоне пандемии популярность Черноморья растет второй год подряд. Закрытие границ из-за коронавирусных ограничений и развитие практики удаленной работы привели не только к массовому турпотоку на курорты, но и к тому, что россияне стали чаще ездить на юг не отдыхать, а жить и работать — хотя бы несколько месяцев в году.
Профессиональное выгорание: как предотвратить эмоциональный пожар в коллективе
Как не допустить профессиональное выгорание в коллективе, «Бизнес-журналу» рассказывает психолог, психотерапевт Дарья Погодина.
Коммуникации бизнеса сейчас и 25 лет назад: от телефона за $2 тыс. до голосовых ботов
30 лет назад в Екатеринбурге появился интернет, а почти за 100 лет до этого на Урале появилась телефонная связь: в 1892 г. в городе была установлена первая телефонная станция, которая могла обслуживать 100 номеров. В канун памятных дат DK.RU решил вспомнить, как развивалась отрасль связи на Урале в новейшее время, первым потребителем которой был, прежде всего, бизнес. Как от интернета, с помощью которого можно было только отправить электронную почту, предприниматели и компании перешли к виртуальной телефонии, видеоконференциям, удаленной работе и повсеместной автоматизации.
Освойте это немедленно: 5 digital-решений для экономии времени HR
Евгения Шломина, директор по операционному управлению активами международной стаффинговой компании ANCOR в авторской колонке рассказывает про HR Digital – глобальный тренд, который приносит компаниям все больше цифровых сервисов и инструментов, которые спасают специалистов от рутины.
Сергей Трофименко: «На первых порах никак не мог выключить этот челябинский напор»
Сергей Трофименко, год назад переехавший из Челябинска в Самару и возглавивший поволжский филиал MANGO OFFICE, рассказал, почему пандемия не помешала новому этапу его карьеры, чем самарцы отличаются от челябинцев и почему водит подчиненных в горы.
Уставшие люди. Как компаниям справиться с эмоциональным истощением сотрудников
После возвращения в офис с удаленки половина сотрудников российских компаний испытывают эмоциональное выгорание, показало недавнее исследование HeadHunter и телемедицинского сервиса «Доктор рядом». Каждый второй работает на автомате, люди испытывают постоянное чувство усталости и упадка, которое сейчас усугубляется весенним авитаминозом. Обычно россияне брали передышку на майские праздники, но в этом году каникулы до последнего момента были под вопросом. Эксперты же рекомендуют компаниям системно заниматься профилактикой профессионального выгорания.
